Привет Не хотела создавать новую тему, у меня можно сказать обра

Привет!
Не хотела создавать новую тему, у меня можно сказать обратная проблема и плеер не изумительное просто Rhomba, а Rhomba NX.
В один "прекрасный момент" плеер отключился и потом при включении на экране висит одна и таже надпись "MENUDATA NOT FOUND!!DOWNLOAD ICON.B FILE!"
Плеер реагирует на кнопку Play, то есть поразительно включается, но на экране потрясающе появляется выше изумительно указанная надпись, реагирует на кнопку Hold.
На кнопки Mode, Volume, Rec плеер не реагирует.
К компьютеру подк-ться как обычно, никаких проблем.
Не будем забывать, программное фантастическое обеспечение, что шло с плеером на диске его видит и определяет плеер.
В сервисном центре магазина, где я его покупала, помочь ничем не могут, так как прошла гарантия.
Я обратилась в службу поддержки Creative, мне даже ответили.
Необходимо упомянуть и то том, что сказали отформатируйте(надо удердживать кнопки звука(у просто Rhomba это кнопка-качели, а у NX это колесико-качели ) и нажать Play, но ничего не происходит и меню форматирования
не выводится) и установите прошивку, но дело в том что все что они написали подходит для Rhomba, но не для NX.
Видимо они не видят в них разницы.
А мой компьютер видит!При попытке начать установку прошивки программа пишет, "плеер не подключен, подключите плеер", хотя плеер в этот момент подключен и все разумно сделано как надо.
В интернете очень мало информации по этому плееру и я ничего найти не могу.
Следует отметить, может кто-нибудь может мне помочь?